Info: Starbucks-Citydeal-Aktion offline genommen

Ok, heute hab ich auch 6€ gutgeschrieben bekommen.

Also: Bei mir wurde drei mal angezeigt, dass meine Bankdaten nicht richtig verarbeitet wurden. Habe ich also insgesamt 4x eingegeben. Es wurden dann auch 4 x 1 € abgebucht. Heute hatte ich 8 € auf dem Konto. Hey Leute, wo kriegt man eine 100% Verzinsung innerhalb von nur 10 Tagen. Das entspricht einem Zinssatz von 3600 %/a ! Ist doch geil.

Ich hatte einen 5 Euro Gutschein bestellt - dafür 1 Euro bezahlt. Und heute hatte ich 5 Euro auf dem Konto... kein Gutschein im Briefkasten oder ähnliches ...

Auch bei mir ist das Geld sowohl auf der Kreditkarte wie auch auf dem Bankkonto eingegangen ... sowas nenne ich einen echt guten Deal ;-)

Dann geht es dir wie mir :-(

Hab bis jetzt weder einen Gutschein noch die 5€ Gutschrift erhalten :(

Na du kennst dich ja mal richtig gut aus ..... :-(

Auf ein Kreditkartenkonto kann man wie bei jedem anderen Konto auch x-beliebige Beträge hin überweisen :-)

Also ich habe jetzt auf meiner Kreditkarte eine 5 Euro Gutschrift bekommen. Ist zwar nicht das, was ich eigentlich "bestellt" hatte aber auch ein guter Deal. :-) Ich hoffe es klappt bei den zukünftigen Aktionen besser und man erhält auch die entsprechenden Gutscheine.
Ich finde es sehr Kulant, dass Citydeal den Gegenwert des Gutscheins einfach ausgezahlt hat. Das zeugt zumindest von (nachträglicher) Kundenfreundlichkeit welche ich als kleine Entschuldigung für das hin und her ansehe.
Ich Bedanke mich auf jeden Fall Recht herzlich!

Gruß

Stefan

Ich glaube CD kein Wort und dem Mike erst recht nicht.

Wie wollen die denn, bitte schön, mir das Geld überweisen, wenn sie gar nicht meine Bankverbindung haben.

Bei Zahlung per Kreditkarte kann MAXIMAL der volle Betrag, der abgebucht wurde, wieder zurückgebucht werden, sprich: pro Buchung nur der eine Euro und keine fünf.

Klar, somit können die Mehrfachbuchungen zwar ohne Probleme zurückgebucht werden, aber dadurch habe ich immer noch nicht meinen Starbucks-Kaffee-Gutschein.

Euer vorgehen war allerdings auch nicht ok! Scheinbar habt ihr mehrere Bestellungen pro Haushalt auch einfach gelöscht! Ohne weiteren Kommentar oder Benachrichtung per Email! Unser Fall:

Mehrere Personen eines Haushalts haben Starbucks-Gutscheine bestellt. Gezahlt wurde der Praktikabilität halber von einem Paypal-Account (sorry...ältere Familienmitglieder sind einfach nicht auf dem neuesten Stand der Technik bzw. Zahlmethoden!). Geliefert wurde EIN Gutschein. Auf den Rest wartete man vergeblich! Erst auf direkte Nachfrage per Email bekam man den Hinweis, dass diese nicht geliefert werden sollen! Sorry...aber besser als Citydeal ist das mit Sicherheit nicht! Euer "Vortei": Ihr habt die Aktion nicht ganz so an die große Glocke gehängt wie CD!

Ich muss meine Frage richtig stellen:
Die 5,- Euro wurden nicht von CD abgebucht (habe inzwischen mit meiner Bank telefoniert)!
Es war nur so, dass es direkt an dem Tag war, wo ich kurz vorher den Gutschein bestellt hatte und im Verwendungszweck nur eine Nr. stand.

Bisher hat CD bei mir noch nichts abgebucht!!

ein Kommentar von Someone verfasst.

Lastschrift

Wer von euch hat denn einen Gutschein gekauft? Und ist bei euch auch ein
Betrag von 5,- (!!!) Euro abgebucht worden?
Ich habe eine Lastschriftabbuchung von meinem Konto die eigentlich nur von CD
sein kann...?!?

Verwundert tut mich, dass es 5,. Euro sind!!!

... dem kann ich mich nur anschließen... 1 bestellt... 1 bezahlt... bei den Personen aus meinem Umfeld genauso... kann es sein das nicht autorisiert mehr als 1 Gutschein bestellt (z.B. 5)... und dementsprechend auch belastungstechnisch abgebucht wurde ;o)...?

Fakt ist nur, wenn die Daten auftauchen sollten, macht man ganz einfach die Anfrage nach BDSG und wenn dann rauskommt das die Daten von der Fa. XY verkauft worden sind, dann ist die Firma aber noch schneller platt als man schauen kann!
Und eins kann ich dazu nur sagen, der Bundesdatenschutzbeauftragte und Staatsanwalt, ist hier zumindestens, schneller als der Postbote.

Ich arbeite bei DailyDeal.de und ganz ehrlich CD mach sich gerade selbst kaputt. Wir schauen nur zu und denken uns unseren Teil, oder schreiben unsere Kommentare so, dass man erkennt, dass wir bei DailyDeal arbeiten.

Ich habe nichts davon, wenn die Leute auch nicht mehr bei uns kaufen, nur weil CD gerade sich und damit das Thema Rabattnetzwerk kaputt macht.

Und nur mal ganz nebenbei: könnt Ihr Euch vorstellen, wie teuer es ist an Kundendaten inkl. Kontoverbindung zu kommen?

4€ ist da gar nichts....

das liebe Start-up Citydeal... die kleinen... mit Geld von Samwer, Holtzbrink und Otto, die ja ganz bestimmt kaputt gemacht werden... und sich nicht mit harten Bandagen darum bemühen andere zu stören... ja, nee, is klar ;)

Lest ihr die Pressemitteilungen von denen? DAS ist mitunter Pöbeln ^^
Und es gibt noch so andere Sachen, die ich ein wenig bedenklich finde aber najaa...

Das Geschäftsmodell sollte man aber aus Kundensicht sicher nicht schlecht machen. Wird aber auch keiner von der Konkurrenz auf die Idee kommen das schlecht zu machen, denn die hat ja logischerweise das gleiche Geschäftsmodell und auch nichts davon es zu kritisieren... Nachdenken, bevor man sowas in den Raum stellt :P

Dem kann ich mich nur uneingeschränkt anschliessen.

Man kann mit sowas ein wirklich gutes StartUp auch in den Ruin treiben.

Wenn jetzt alle anfangen wie die Geisteskranken ihre 1,- Euro Buchungen zu stornieren fangen die Probleme bei CityDeals erst richtig an.

Frage am Rande...
Ich hab mit CC bezahlt - wird da bei evtl. Erstattung per Überweisung die Bankverbindung nochmal angefragt?
Wobei mir der Gutschein lieber wäre... ;)

Wieso warten, wenn die Deals bereits aus den Konten gelöscht sind?! Mike wird dir sicher bestätigen, dass man momentan wild am aussortieren und streichen ist!

Nochmal für alle die nicht 50 Posts zurück gehen wollen, hier nochmal eindeutig:
Wir verschicken 5€ Starbucks Gutscheine per Post, solange unser Kontingent reicht. Alle anderen bekommen 5€ überwiesen.
Sobald die Gutscheine versandt sind, bekommt ihr die Info per Mail!

Wenn ihr mehrmals 1€ abgebucht bekommen habt, bekommt ihr alles über 1€ zurücküberwiesen. Das wird allerdings einige Tage dauern, ich bitte das zu entschuldigen.

Ich wünsche Euch einen schönen Start ins Wochenende;-)

Lieber Gruß
Mike

So langsam MUSS ich mich doch der allgemeinen Kritik an Citydeal anschließen! Scheinbar werden momentan wahllos Bestellungen aus den Accounts gelöscht! Wir haben uns in unserem Haushalt jeder einen Gutschein gesichert! Bis auf eine Person hat nun keiner mehr einen Deal in seinem Account stehen. DANKE CITYDEAL, so macht man sich direkt schlechte Publicity

Also, wenn jeder Besteller einfach bei seiner Bank anruft und der Lastschrift widerspricht, macht das bei CityDeal gute 15-20 Euro an Gebühren aus. Die werden sicherlich nicht dem Nutzer augebürdet werden können, da beim Kauf anfängliche Unmöglichkeit vorlag (es waren ja gar nicht genügend Gutscheine da).

Da kann man anstelle von CityDeal nur hoffen, daß das nicht tausende Nutzer machen, das gibt dann ein ordentlichen 5/6stelligen Betrag auf der nächsten Abrechnung des Payment Providers zu Lasten von CityDeal.
Deswegen auch der verzweifelte Aufruf an die Käufer, das bitte nicht zu machen. Kann ich verstehen... ;)

Auf Investorenseite würde ich da wirklich mal grundlegende Entscheidungen treffen - so schnell hat noch niemand sein Image ramponiert und dafür auch noch draufgezahlt.

Was erwartest du denn? Dass die persönlich kommen und dir den Gutschein inkl. Presseauftritt persönlich übergeben? Die Aktion ging vorgestern zu Ende, die Gutscheine gehen im Moment raus.

Wenns dich so nervt, dann schick ne Mail an CityDeal und widerrufe es, fertig.

Hätte man sich fast denken können. Neues Unternehmen, das Kundendaten braucht - aber ich hatte noch Hoffnung, dass die den Deal mit ihren 4 Mio finanzieren und alles klappt. Ich warte jetzt noch auf mein Geld und dann werden die Kundendaten gelöscht - hoffentlich!

Ich reg mich nicht weiter auf, aber ich versteh einfach nicht, wie man so unprofessionell agieren kann!

WICHTIG:
Ich hatte heute ALLE meine Starbucks-Gutscheine im Briefkasten.
Sind sog. Geschenkgutscheine auf braunem Hintergrund, Größe ungefähr doppeltes EC-Karten Format. Gültig bis 31.12.2011
VIELEN DANK geht an Citydeal!!

Wie kann man sich denn über 5€ so aufregen... ? ;-)

Jetzt beruhigt euch doch mal >.<

Ihr macht hier doch selber den Ruf kaputt.
Mike McDeal hat hier alle Probleme aus der Welt geschaffen und die Situation geklärt. Er nimmt sich die Zeit und schreibt hier auf Sparwelt. Das sehe Ich eher als "Kundennähe".

Dann kommen hier aber lauter so Spezialisten, die meinen: Ehh.. alles blöd. Ich mach einen auf King und ziehe meine Zahlung zurück und verstoße damit gegen den Vertrag und werf dann CityDeal vor, mich zu betrügen -.-. Dann kommen irgendwelche, die nicht LESEN können und das gleiche Thema 50 mal rumflamen und durchkauen. Dann kommt jemand, der ja angeblich mit dem Director Legal Facility Manager Kloputzer Wachmann Parkplatzwächter blablabla gesprochen hat und dieser ihm gesagt hat, dass alles illegal war.

Da bleibt nur zu sagen: Ich habe selber mit Starbucks in Essen gesprochen, aber direkt mit einer Dame am Telefon also vermutlich Rezeption, da Ich nicht weitergeleitet wurde. Diese versicherte mir aber, dass CityDeal nicht mit Starbucks kooperiert. Aber wenn CityDeal die Gutscheine legal in den Filialen erworben hat und diese gültig sind, werden sie normal angenommen. Rückgeld bzw. Barauszahlung gibt es offiziell nicht.
Dazu kam dann an jeden, der nen Gutschein bestellt hat, ne Mail (JA AN JEDEN, LESEN!). In dieser stand klipp und klar, dass CityDeal die Gutscheine per Post versendet. Sollte es keine Gutscheine mehr geben, erhält man sogar die 5€ aufs Konto überwiesen, man hat also 1€ gegen 5€ getauscht, was habt ihr?

An die Mehrfachbestellungen. Mike McDeal hat gesagt, dass jeder bei dem Mehrfachbestellungen nur 1 Gutschein berechnet. Wenn also 3 Bestellungen getätigt wurden, kriegt ihr automatisch 2€ wieder zurück überwiesen!

ALSO WARTET!! Was habt ihr? >.<

Und Ich arbeite nicht bei CityDeal, sondern habe selber 2 Gutscheine bestellt, habe aber jedoch erstmal gechillt.

Soviel zum Thema "Reputation" ;)