MandMDirect Gutschein

Alle Rücksendungen erfolgen portofrei, wenn sie über unseren Paketdienst Hermes erfolgen. Dies gilt für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Kunden aus Österreich bitten wir, die Ware im eigenen Auftrag, an unten angegebene Rücksendeadresse zu verschicken.

Leider können wir eine kostenlose Rücksendung aus Österreich nicht anbieten.


So senden Sie Ihren Artikel zurück
1. Trennen Sie den ausgefüllten Retourenschein ab und legen Sie ihn zusammen mit den Artikeln in das Paket, dass Sie zurücksenden möchten. Ohne den ausgefüllten Retourenschein erfolgt keine Rückerstattung.

2. Der Barcode für die kostenlose Rücksendung klebt bereits auf der blauen MandMDirect Versandtüte. Daher verpacken Sie die Rücksendung wieder in unserer Verpackung und verschließen die Versandtüte mit Klebeband. (Sollten Sie nicht mehr in Besitz der Tüte sein, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung – siehe unten)

3. Alle Rücksendungen erfolgen portofrei mit Hermes.

Bringen Sie können Ihr Paket auch einfach einem Hermes-Paketshop. Sie erhalten einen Beleg als Nachweis Ihrer Rücksendung. Besuchen Sie die Internetseite www.hermespaketshop.de um einen Paketshop in Ihrer Nähe zu finden.
Sie Ihr Paket einfach einem Hermes-Fahrer geben, der bei Ihnen zu Hause gerade eine Sendung abliefert. Sie erhalten eine Abholkarte als Bestätigung Ihrer Rücksendung.

halööle grad mal ausprobiert ,das gilt aber nicht für alle schuhe dort oder?nur für die schuhe sorte promo.na ja war einen versuch wert

Ich hatte früher öfter mal bei MandMDirect bestellt, als es nur den britischen Shop gab. Da konnte man wirklich viel Geld sparen. Problem war schon immer die Rücksendung, da diese wie schon oben erwähnt nach GB erfolgen muss und man die Portokosten nur erstattet bekommt wenn der Artikel falsch geliefert oder defekt ist. Also einfach mal anprobieren, passt nicht, zurück gibt es hier nicht! Da man nie weiß wie die Sachen ausfallen schon mal ein großes Problem!
Seit es nun die deutsche Seite gibt bin ich sehr enttäuscht, denn einige Marken werden hier nicht angeboten und die Preise sind auch deutlich höher. Man kann aber an eine deutsche Lieferadresse nicht mehr im britischen Shop bestellen. Also alles in allem - wenn man weiß dass die Sachen passen ok, aber wenn ihr unsicher seid dann lieber nicht bestellen, die versicherte Rücksendung kostet 17 Euro als Paket, das ist echt der Hammer!

ein paar erfahrungen bei m+m direct:

zunächst muß man feststellen, daß die preise auf der .de-page etwa 20-25% über denen in uk liegen. die herrschaften fetten also einfach die deutschen ab.
man kann davon halten, was man will, aber der betrieb der hp kanns nicht sein und auch nicht der versand oder die logistik, denn alles läuft zentral in gb ab.

wenn man was zurückgeben möchte, bleibt man auf den rücksendekosten sitzen (immerhin zwischen 8,60 und 17€), weil die nicht erstattet werden.

problematisch wirds bei reklamationen. ich hatte in meiner lieferung einen defekten artikel. er war nicht teuer, aber ich habe ihn bezahlt und damit sollte man ihn auch benutzen können. also, anruf bei der hotline, was zu tun ist.
die enormen rücksendekosten übersteigen den wert der ware und ich sollte sie auslegen. zitat: “wenn die rücksendung berechtigt ist, erstatten wir das geld”. jeder, der viel im www bestellt, weiß, daß man in so einem falle nicht selten seinem geld hinterherläuft, oft auch erfolglos. also: abgelehnt. alternativ könne man eine abholung veranlassen, die an einem bestimmten tag zwischen 9 und 18 uhr erfolgt. klar, ich nehme mir einen tag urlaub, damit ein artikel abgeholt wird, dessen fehler ich nicht verursacht habe.
das problem wäre mit einem (sonst üblichen) rücksendeschein aus der welt gewesen. gibts aber nicht bei m+m.

wegen dieser dinge (preise in d vs gb und rücksendeproblematik) hat sich für mich m+m erledigt.