Online-Shopping: Was sind die Vorteile? Sicher online einkaufen Artikel vom 08.05.2012

Vorteile des Online-Shoppings

Das Online-Shopping birgt viele Vorteile gegenüber dem herkömmlichen Einkauf im Geschäft um die Ecke. Auch wenn der günstigste Anbieter eures Wunschprodukts neben seinem Online-Shop auch Filialen besitzt, sind diese womöglich weit von eurem Wohnort entfernt. In diesem Fall müsstet ihr Zeitaufwand und Fahrtkosten auf euch nehmen, um die Filiale zu besuchen - oder bei einem Händler in eurer Nähe kaufen, der dafür vielleicht nicht ganz so günstig ist.

Auch der Preisvergleich gestaltet sich deutlich schwieriger als bei Online-Shops. Bei Shopping-Portalen wie SPARWELT erhaltet ihr alle Informationen zu Produkten, Preisen und Testnoten der besten, aktuellen Angebote.

Ein weiterer, wichtiger Vorteil ist, dass ihr online oft auch Gutscheine einlösen könnt, die ihr in Filialen nicht nutzen könnt. Zusammengefasst erhaltet ihr also online meist die besseren Preise, zusätzliche Rabatte und bekommt alles bequem nach Hause geliefert.

Versandkosten

Natürlich solltet ihr vor eurer Bestellung einen Blick auf die Versandkosten werfen, denn diese sind oft noch nicht im Angebotspreis enthalten. Versandkosten können abhängig vom Produkt, Warenwert oder Anbieter berechnet werden und an einen Mindestbestellwert gekoppelt sein. Einige Onlineshops bieten einen festen Standardversand an, der nur bei Sperrgütern abweicht. Bei anderen Händlern sind die Versandkosten je nach Höhe eures Warenwerts gestaffelt, so dass ihr ab einem festgelegten Bestellwert weniger Porto bezahlt. Es lohnt sich in solchen Fällen häufig, diesen Betrag zu überschreiten und so Versandkosten zu sparen.

Neben den Versandkosten verlangen manche Shops weitere Gebühren wie beispielsweise eine Verpackungspauschale - dies ist aber eher eine Ausnahme. Üblich ist dagegen eine Speditionspauschale, wenn ihr euch sehr große oder schwere Produkte wie Möbel, Waschmaschinen oder Fernseher liefern lassen wollt. Wer nicht warten möchte, kann oft auch einen 24-Stunden-Zuschlag bezahlen und erhält seine Bestellung so schon am nächsten Tag. Bei Amazon könnt ihr euch eure Bestellung auch - unabhängig vom Bestellwert - versandkostenfrei und am darauffolgenden Tag zuschicken lassen, indem ihr euch für Amazon Prime entscheidet.

Lieferzeiten

Die meisten Onlineshops liefern innerhalb weniger Tage und in manchen Fällen sogar schon am darauffolgenden Tag. Bei einigen Shops spielt die Uhrzeit, zu der ihr eure Bestellung tätigt, eine Rolle. Bestellungen, die rechtzeitig (meist bis mittags) abgegeben werden, können je nach Händler noch am selben Tag verschickt werden. Amazon als große Online-Plattform zeigt euch beispielsweise direkt auf der Produktseite den voraussichtlichen Liefertermin sowie die verbleibende Zeit für eine besonders schnelle Lieferung an. Andere Onlineshops geben ihre voraussichtlichen Lieferzeiten auch entweder auf der Produktseite oder in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.

Bestellt ihr im Ausland oder ist der Artikel nicht vorrätig, dann ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.

Vertrauenswürdigkeit des Onlineshops

Natürlich zählt nicht nur der beste Preis, denn wer möchte nicht sichergehen, dass seine Bestellung auch ankommt? Ob ein Onlineshop vertrauenswürdig ist, könnt ihr auf verschiedene Arten herausfinden. Hier lohnt sich ein Blick ins Impressum und die ABG des Händlers. Seriöse Anbieter lassen sich oft schon auf den ersten Blick von weniger seriösen unterscheiden: Ist eine (deutsche) Adresse und Telefonnummer angegeben und welche Bezahlarten werden angeboten? Seid ihr euch nicht sicher bei einem Shop, dann leistet lieber nicht Vorkasse, sondern bezahlt auf Rechnung.

Ihr könnt auch eine Suchmaschine befragen, indem ihr den Händlernamen eingebt und euch die angezeigten Ergebnisse durchlest. Vielleicht haben andere Nutzer ja bereits schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht? Sollten sich negative Erfahrungsberichte häufen, dann bestellt lieber woanders.

Hilfreich sind auch Gütesiegel für Shops, die sich inzwischen durchgesetzt haben, darunter "Trusted Shops". Sie werden bereits auf der Startseite des Shops angezeigt und garantieren für die Einhaltung gewisser Standards. Das "Trusted Shops"-Siegel gewährt darüber hinaus einen Käuferschutz, dank dem ihr bei nicht erfolgter Lieferung oder bei Rücksendung den Kaufpreis erstattet bekommt. Der "Trusted Shops"-Käuferschutz ist in der einfachen Variante ("Classic-Modell") kostenlos und muss vom Kunden direkt nach der Bestellung aktiviert werden.

Bezahlarten und Sicherheit

Wer schon gute Erfahrungen mit einem Onlineshop gemacht hat, ist vielleicht auch bereit, beim wiederholten Mal Vorkasse zu leisten. Neue oder unbekanntere Shops müssen sich dieses Vertrauen erst erarbeiten. Grundsätzlich ist es in einem solchen Fall daher ratsam, erst nach Eingang der Ware zu bezahlen. Ihr könnt euch die Rechnung zusammen mit der Ware zuschicken lassen und den Betrag dann erst per Banküberweisung begleichen.

Einige Onlineshops schließen diese Bezahlart jedoch aus und möchten, dass der Kunde in Vorleistung geht, bevor sie die Ware verschicken. Gemeint ist hier die sogenannte "Vorkasse", bei der der Kunde den Rechnungsbetrag noch im Bestellvorgang per Banküberweisung oder mit seiner Kreditkarte bezahlt. Sollte die Ware dann allerdings nicht geliefert werden oder nicht zu eurer Zufriedenheit ausfallen, habt ihr den Zeitaufwand, das Geld zurück zu fordern.

Schneller als eine Überweisung funktioniert der Geldtransfer per Paypal. Wenn ihr euch bei Paypal angemeldet und Angaben zu eurem Bankkonto oder eurer Kreditkarte hinterlegt habt, könnt ihr ohne großen Aufwand eure Bestellungen bezahlen, wobei nur für den Verkäufer Gebühren anfallen. Neben Ebay bieten immer mehr Onlineshops Paypal als Bezahlart an. Da eure Paypal-Bezahlung dem Verkäufer sofort angezeigt wird, müsst ihr auf eure Lieferung häufig nicht so lange warten, wie es bei einer Banküberweisung der Fall wäre. Ein weiterer Vorteil ist, dass eure Bankdaten nicht vom Onlineshop einsehbar sind und Paypal einen Käuferschutz anbietet, was diese Bezahlart sehr sicher macht.

Ebenfalls sofort gebucht wird die Summe, die ihr per Sofortüberweisung bezahlt. Einige Onlineshops bieten ein Formular an, in das ihr eure Bankdaten eintragt und die Bezahlung mit eurer PIN und einer TAN bestätigt. Das Prinzip folgt dem einer Banküberweisung, mit dem Unterschied, dass ihr euch nicht auf der Seite eurer Bank einloggen müsst, sondern die Überweisung direkt über den Onlineshop abgewickelt wird, der umgehend über die erfolgte Zahlung informiert wird. Ein gravierender Nachteil der Sofortüberweisung ist allerdings, dass viele Banken keine Haftung im Schadensfall übernehmen, da ihr eure PIN und TAN auf einer fremden Seite eingeben müsst.

Wichtig für eine sichere Bezahlung im Internet ist auch die verschlüsselte Übertragung eurer Daten. Erkennbar ist eine verschlüsselte Übertragung am Schloss- oder Schlüssel-Symbol in der Statusleiste und am "https" in der Adresszeile eures Browserfensters.

Gutscheine

Nicht zuletzt lohnt sich das Einkaufen im Internet auch wegen der recht häufigen Rabattaktionen, die in den Filialen nicht angeboten werden. Dazu zählen Sales mit Extra-Rabatten, aber auch Gutscheine. Meist funktioniert es so, dass ihr einen Code einlöst und so Vergünstigungen erhaltet, die es nur im Onlineshop gibt.

Im Regelfall sind Gutscheine an einen Mindestbestellwert oder andere Einschränkungen gebunden, bringen euch aber dennoch eine sehr gute Ersparnis. Aktuelle Gutscheine für zahlreiche Shops aus den Bereichen Mode, Elektronik und mehr findet ihr in unserer Gutschein-Datenbank.