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Häufig gestellt Fragen zu ITS
Hier gibt es zwei Varianten wie du vorgehen kannst. Um welche Gutscheinvariante es sich in deinem Fall handelt erfährst du, wenn du deinen Gutschein anklickst. In vielen Fällen wirst du direkt zu ITS weitergeleitet und erhältst deinen Rabatt bei der Buchung ganz automatisch, ohne weiteres Zutun. Einige Coupons sind aber an einen Rabattcode gekoppelt. Wenn dir ein solcher nach dem Anklicken des Gutscheins angezeigt wird, notiere ihn und füge ihn bei der Buchung an entsprechender Stelle ein.
Mitunter stellt ITS gezielt Gutscheine zur Verfügung, mit denen vor allem Personen erreicht werden sollen, die zuvor noch nicht über die Urlaubsplattform gebucht haben. Solche Neukunden-Gutscheine lassen sich dann nicht einlösen, wenn du bereits Kunde von ITS bist. Da aber meist gleich mehrere Vouchers zur Auswahl stehen, dürfte immer für jede Kundengruppe das Passende Sparpotential dabei sein.
Die meisten der ITS Gutscheine ermöglichen dir einen prozentualen Rabatt auf deine Buchungssumme. Aber auch eine Kinderermäßigung oder Preisnachlässe für Frühbucher oder Last-Minute-Bucher sind möglich.
Nein, nachträglich kannst du deinen Rabatt nicht mehr anfordern. Dein ITS Gutschein muss immer schon gleich bei der Buchung eingelöst werden.
Nein, kombinieren lassen sich die Gutscheine nicht. Pro Buchung ist immer nur ein Coupon einlösbar.
Die Gutscheine sind in der Regel nur bei der Onlinebuchung nutzbar und lassen sich daher nicht für eine Buchung in einem örtlichen Reisebüro einlösen. Ausnahmen sind entsprechend gekennzeichnet.

Fragen und Antworten rund um den ITS Service
ITS bietet dir als Zahlungsoptionen Rechnung und Kreditkartenzahlung an. Akzeptiert werden Visa, MasterCard und American Express. Es wird eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Reisepreises verlangt. Die Restzahlung von 80 Prozent ist vier Wochen vor Reisebeginn zu zahlen.
Wenn du deine Buchung online getätigt hast, erhältst du im Anschluss eine vorläufige Reisebestätigung. Die verbindliche Bestätigung und auch deine Rechnung kommen dann üblicherweise nach einem Werktag per E-Mail bei dir an. Sobald du den Reisepreis vollständig gezahlt hast, erhältst du dann deine Reiseunterlagen direkt von JAHN REISEN, üblicherweise ca. drei Wochen vor Reisebeginn. Deine Reiseunterlagen erhältst du per E-Mail. Wünscht du eine postalische Zustellung, wende dich bitte an den Kundenservice, dieser wird dir die Unterlagen dann per Post zukommen lassen. Wenn du kurzfristig buchst, kann unter Umständen auch eine Hinterlegung deiner Reiseunterlagen direkt am Abflughafen möglich sein.
Die Angebote von ITS sind grundsätzlich weltweit online buchbar. Die Reiseunterlagen können nur an Adressen in Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz und Tschechien zugestellt werden.
Alle Gäste werden während ihres gesamten Urlaubs durch eine Reiseleitung vor Ort betreut. Meist spricht diese auch deutsch. Du wirst bereits am Zielflughafen erwartet, wenn du den Zollbereich verlässt. Üblicherweise findet dann am nächsten Tag ein Empfangscocktail statt.
Ob in dem gewünschten Hotel Haustiere erlaubt sind, kannst du in der Hotelbeschreibung unter „Details“ nachlesen. Meist muss die Haustiermitnahme beim Hotel angefragt werden. Im Buchungsformular unter „Besondere Wünsche“ kannst du genauere Angaben zu deinem Tier machen.
Ob du dem Winter hierzulande entfliehen willst oder den perfekten Urlaub für die Sommerferien suchst, bei ITS findest du Urlaubsreisen und Flüge zu den schönsten Reisezielen der Welt, darunter Afrika, Asien, Karibik und Amerika. Wähle dabei zwischen Familien- und Städteurlaub, Fernreisen oder vielleicht lieber Ski- oder Aktivurlaub. Jeder stellt sich unter seinem Traumurlaub etwas anderes vor und ITS wird all diesen Ansprüchen und Erwartungen gerecht. Um deine Reisekasse zu schonen, solltest du dich zudem nach einem ITS-Gutschein von SPARWELT umsehen!
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