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Die Top 10 Themen zu OTTO
- Wo kann ich den OTTO-Gutschein einlösen?
- Alles rundum die Lieferung
- Die Zahlungsmöglichkeiten bei OTTO
- So einfach funktioniert die Rücksendung
- Wie kontaktiere ich OTTO?
- Mein OTTO-Kundenkonto
- Wo finde ich meine Kundennummer?
- Wo kann ich den OTTO-Katalog bestellen?
- Die OTTO Kleiderspende
- Das sind Mitglieder der OTTO Group
OTTO ist wohl Jedem ein Begriff, denn der Konzern ist einr der größten Onlinehändler weltweit. Eine Bestellung im OTTO-Onlineshop Ist mit vielerlei Vorteilen verbunden. So hast du zum Beispiel die Möglichkeit:
- mit einem OTTO-Gutschein zu sparen,
- die OTTO-Ratenzahlung mit 0% Zinsen zu beantragen,
- deine Lieferung in Echtzeit über dein OTTO-Kundenkonto nachzuverfolgen sowie
- ein 30-tägiges-Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, sollte dir deine bestellte Ware nicht gefallen oder passen.
Auf all‘ deine Vorteile wollen wir im Folgenden gerne näher eingehen. Erfahre alles, was du als OTTO-Kunde wissen solltest und gib dich dem Shopping-Himmel hin! Deine Shoppingtour im OTTO-Onlineshop war soweit erfolgreich? Dann musst du nur noch dafür sorgen, dass du deine Ausbeute günstiger bestellst.
1. Wie kann ich meinen OTTO-Gutschein einlösen?
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Rabatte anschauen: Mit unseren OTTO-Gutscheincodes freust du dich über einen Preisnachlass. Je nach Code, erhältst du zum Beispiel einen Rabatt auf ausgewählte Artikel in deinem Warenkorb oder sparst die Versandkosten.
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Gutscheindetails lesen: Lies dir kurz die Gutscheindetails durch, denn manche unserer Gutscheine sind nur von Neukunden einlösbar, gelten nur für eine bestimmte Warengruppe oder bedingen eine Mindestbestellsumme.
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Gutschein einlösen: Anhand der Details machst du also schnell und einfach aus, welcher OTTO-Gutschein aus unserer Übersicht dir den besten Preisvorteil für Dich verspricht. Checke erneut die Gutscheindetails, klicke auf Gutscheincode anzeigen, kopiere den Code und löse ihn ein.
Rabattcode gesichert, wie geht’s weiter?
Im dritten Bestellschritt „Prüfen & Absenden“ kommt dein OTTO-Gutscheincode zum Einsatz. Unterhalb deiner Bestellübersicht entdeckst du ein Eingabefeld mit der Überschrift „Gutschein / Rabatt“. Füge deinen Gutscheincode in das Feld ein und klicke auf den Button „Einlösen“. Die Bestellsumme wird sodann automatisch mit dem Wert deines Gutscheins verrechnet.
Auch ohne OTTO-Gutscheincode sparen: So geht’s!
Auf SPARWELT bieten wir dir auch Rabatte, die du in Anspruch nimmst, ohne einen Code vor Abschluss deiner OTTO-Bestellung eingeben zu müssen. Folge dem angezeigten Link, um zu einer exklusiven Angebotsseite von OTTO zu gelangen. Alles, was du auf dieser Seite entdeckst, shoppst du zu einem attraktiven Aktionspreis. Unser Tipp: Fackel nicht allzu lange! Die Aktionsangebote gelten oftmals nur so lange der Vorrat reicht und sind bei eifrigen Schnäppchenjägern äußerst beliebt.
Wie wäre es, wenn du unseren kostenfreien SPARWELT-Newsletter abonnierst und somit alle Spargelegenheiten beim Schopfe packst? Nach deiner Registrierung informieren wir dich fortan per E-Mail, sobald wir einen neuen Gutschein für OTTO für dich parat haben.
2. Alles rund um die Lieferung deiner OTTO-Bestellung
Du hast deinen Bestellvorgang abgeschlossen und nun diverse Fragen rund um den Liefervorgang bei OTTO? Unsere SPARWELT-Redakteure haben für dich recherchiert und geben dir im Folgenden Antworten zu den wichtigsten Fragen:
- Wann werden meine Artikel versendet?
Sobald du den Bestellvorgang abgeschlossen hast, wird dein Auftrag bearbeitet. Sind deine bestellten Artikel vorrätig verfügbar, wird der Versand sofort vorbereitet. Die Lieferbereitschaft eines Artikels wird dir immer auf der jeweiligen Artikeldetailseite angezeigt.
- Wie lange dauert die Lieferung im Regelfall?
Eben bestellt und schon geliefert: Die Lieferung erfolgt schneller, als du OTTO sagen kannst! Nach Abschluss deiner Bestellung kannst du mit deiner Paketlieferung in den nächsten zwei Werktage rechnen.
- Wo ist meine Bestellung?
Logge dich in dein OTTO-Kundenkonto ein und nutze die geografische Sendungsverfolgung. Mit Hilfe dieser Echtzeit-Funktion machst du das exakte Lieferdatum samt Uhrzeit punktgenau aus. Bitte beachte, dass du die geografische Sendungsverfolgung nur nutzen kannst, wenn du einen Speditionsartikel erwartest. Bei einer normalen Paketsendung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer kannst du den Sendungsstatus deines OTTO-Pakets ganz einfach verfolgen.
- Wer liefert die OTTO-Pakete aus?
Die Lieferung deines Pakets erfolgt durch Hermes. Du wirst am Tag deiner OTTO-Lieferung nicht zu Hause sein? Kein Problem, denn es besteht die tolle Möglichkeit, deine Bestellung an einen Hermes-PaketShop in deiner Nähe liefern zu lassen.
So, und nun lehne dich entspannt zurück und freue dich auf deine OTTO-Lieferung!
3. Alles rund um die Zahlungsmöglichkeiten
Alle monatlichen Raten überweist du an:
An: Otto (GmbH & Co KG)
IBAN: DE 7520 1207 0031 0012 4444
BIC: HSTBDEH
Verwendungszweck: Dein Kundennummer*
*Gib hier bitte immer deine Kundennummer ( siehe Punkt 7) an, sodass OTTO die Zahlung zuweisen kann.
Im OTTO-Onlineshop stehen dir unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Kauf auf Rechnung
- PayPal
- Paydirekt
- Kreditkarte (VISA, MasterCard
- Vorkasse
- Ratenzahlung
Entscheidest du dich für eine Ratenzahlung bei OTTO, hast du die Qual der Wahl!
Du kannst deine Bestellung in 3 bis 48 Monatsraten abbezahlen. Die erste Zahlung wird 30 Tage nach Erhalt deiner OTTO-Lieferung fällig. Neben der flexiblen Ratenzahlung ist auch die Möglichkeit, per Rechnung zu bestellen, äußerst beliebt. Heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Paketsendung Zeit, deine bestellten Artikel per Überweisung zu zahlen. Natürlich zahlst du nur das, was du auch wirklich behalten möchtest. Artikel die dir nicht gefallen oder passen, sendest du problemlos an OTTO zurück.
4. So einfach: Die Rücksendung bei OTTO
Hose, Pullover, Sneaker… - du hast allerlei bestellt, doch leider zwickt die Jeans und der Schuh drückt? Halb so wild, denn du bezahlst nur das, was du auch wirklich behalten möchtest. Alles andere, sendest du dank Rückgaberecht an OTTO zurück. Eine Rücksendung ist bei OTTO stets kostenfrei und du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Lieferung Zeit, deine Retoure in die Wege zu leiten. Dabei hast du zwei einfache Möglichkeiten:
- Mach‘ dich auf zum nächsten PaketShop von Hermes und gebe dort deine Rücksendung ab. Über den virtuellen PaketShop-Finder, findest du schnell und einfach die nächstgelegene Filiale.
- Uff, Bett, Sofa oder Schrank schleppt man mal nicht so eben zur nächsten Retouren-Stelle! Ein Glück, dass du bei Hermes einen Abholtermin vereinbaren kannst. Lasse deine Rücksendung also bequem bei dir zu Hause abholen – natürlich kostenfrei und an deinem Wunschdatum.
Gut zu wissen: Du erwartest in nächster Zeit eine weitere Hermes-Paketsendung? Dann nutze die Gelegenheit und gebe dem Fahrer deine OTTO-Rücksendung direkt mit auf den Weg.
5. Wie kontaktiere ich das Unternehmen?
Ganz gleich, ob du Fragen zu deiner Lieferung, Rücksendung oder zu der Verfügbarkeit eines Artikels hast, der OTTO-Kundenservice kümmert sich um dein Anliegen und hilft dir immer gerne weiter. Möchtest du Kontakt mit OTTO aufnehmen, stehen dir die drei folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
Schreib‘ eine E-Mail an service@otto.de
Wähl‘ die Kunden-Hotline 01806 – 30 30 30**
Beantrage einen kostenfreien Rückruf vom OTTO-Kundenservice
**Festnetz: 20 Cent/Anruf, Mobilfunk maximal 60 Cent/Anruf
6. Dein Kundenkonto bei OTTO
Spätestens wenn du deine erste Bestellung bei OTTO aufgeben möchtest, musst du dir ein kostenloses Kundenkonto einrichten. Gib deine E-Mail-Adresse an und lege ein Passwort fest, um dich künftig einloggen und deine persönlichen Daten verwalten zu können.
Hinterlegst du deine Adresse als auch deine Kontodaten, kannst du deine OTTO-Bestellungen in Zukunft schneller abwickeln. In deinem OTTO-Konto sind außerdem all‘ deine Bestellungen der letzten Monate abgespeichert sowie offene Rechnungsbeträge einsehbar, sodass du einen guten Überblick behältst.
Du möchtest im Moment zwar nichts bestellen, dennoch ein Konto bei OTTO eröffnen, um über Neuheiten und Trends auf dem Laufenden zu bleiben? Nichts leichter als das: Rechts neben der Suchleiste auf der OTTO-Startseite entdeckst du die Rubrik „Mein Konto“. Mit einem Mausklick gelangst du zur Anmeldung beziehungsweise zu deiner kostenfreien Registrierung.
So, nun weißt du, wie ein OTTO-Konto eröffnest. Möchtest du dein Konto löschen, setzt du dich ganz einfach mit dem Kundenservice in Verbindung. Wir empfehlen dir, den kostenfreien Rückruf-Service von OTTO in Anspruch zu nehmen.
7. Wo finde ich meine Kundennummer?
Logge dich in dein OTTO-Konto ein und klicke dort auf „Meine persönlichen Daten“. Dort siehst du im Nu deine Kundennummer ein.
Diese wird zum Beispiel relevant, wenn du deine offenen Rechnungsbeträge begleichen möchtest, da du die Kundenummer stets als Verwendungszweck angibst. Aber auch wenn du den Kundenservice kontaktierst, weil du zum Beispiel Fragen zu deiner Lieferung hast, solltest du deine OTTO-Kundennummer parat haben. Leider besteht nicht die Möglichkeit, deine Kundennummer selbst zu bestimmen oder im Nachhinein abzuändern.
8. Wo und wie kann ich die Kataloge bestellen?
Auf der Website des Unternehmens erhältst du eine Übersicht aller Kataloge, die du kostenfrei zu dir nach Hause bestellen kannst. Darunter natürlich auch der beliebte OTTO-Hauptkatalog.
In drei kleinen Schritten zu deinem Wunsch-Katalog:
- Klicke einfach auf den roten Button „Katalog bestellen“.
- Sodann öffnet sich ein Bestellformular.
- Gib deinen Namen sowie deine aktuelle Lieferanschrift an und sende das Formular via Klick auf „Jetzt kostenlos bestellen“ ab.
9. Wohin geht die OTTO-Kleiderspende?
Gutes tun kann so einfach sein: Daher hat OTTO die Kleiderspende „Platz schaffen mit Herz“ ins Leben gerufen. Mit Sicherheit befinden sich in deinem Kleiderschrank allerlei Dinge, die dir nicht mehr passen, dir nicht mehr gefallen oder die du gar noch nie getragen hast. Zeit, reinen Tisch zu machen. Mit deiner Aufräumaktion tust du nicht nur dir einen Gefallen, sondern kannst gleichzeitig anderen eine riesengroße Freude bereiten.
Unter ♥ platzschaffenmitherz.de ♥ mitmachen erstellst du zunächst einen Paketschein, den du anschließend ausdruckst. Verpacke deine Aussortierte Kleidung und gebe das Paket kostenfrei in einem Hermes-PaketShop auf.
Mit dem Erlös deiner Kleiderspende werden unterschiedliche, soziale Projekte unterstützt. So zum Beispiel die der privaten Hilfsorganisation Welthungerhilfe oder des Umweltverbands NABU.
10. Welche Unternehmen gehören zu OTTO Group?
Wusstest du, dass zum Firmen-Imperium von OTTO weitere Mode-Onlineshops, Versandhändler sowie Einrichtungshäuser als auch Spielzeugläden gehören? Wir geben dir einen Überblick über die bekanntesten Marken, die zur OTTO Group gehören:
- myToys
- Frankonia
- Lascana
- Quelle
- Manufactum
- Baur
- Bonprix
- Heine
- Limango
- SportScheck
Kommt dir bekannt vor? Dann informiere dich auch unbedingt über deine Sparmöglichkeiten bei den oben genannten Anbietern und sicher‘ dir einen Gutschein von SPARWELT.
Bildquelle: otto.de
Anschrift von OTTO
Otto GmbH & Co KG
Werner-Otto-Straße 1-7
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E-Mail: service@otto.de
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