Direkt zu Asos
1. Wann beginnt der Asos Sale?
Die gute Nachricht für alle Schnäppchenjäger lautet: Sale ist bei Asos das ganze Jahr über. Je nach Saison sind natürlich immer unterschiedliche Artikel rabattiert. Aber du findest nicht nur Rabatte für die entgegengesetzte Saison, sondern kaufst auch im Hochsommer Sonnenbrillen und Badeanzüge und im Winter Boots und Skijacken. Damit du dich nicht durch tausende Artikel durchklicken musst, sind die Sale-Artikel übersichtlich in Kategorien einsortiert. Es gibt zum Beispiel die Kategorie „unter 25 Euro“ und „Letzte Chance“, in der es heißt: Jetzt zugreifen oder nie. Der richtige Zeitpunkt, um im Sale nach neuer Mode zu stöbern, ist also immer!
2. Alles zu Versand, Rückgabe, Stornierung & Umtausch
Der VersandFür die Lieferung über den Standardversand zahlst du eine Gebühr in Höhe von 5,00 Euro. Es lohnt sich aber, einen Bestellwert in Höhe von 35 Euro zu erreichen. In diesem Fall kostet dich die Zustellung der Waren keinen Cent. Wann geliefert wird, hängt immer vom Zeitpunkt der Bestellung ab. Der späteste Liefertermin wird dir aber noch vor dem Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Artikel, die per Click & Collect gekauft werden, werden in der Regel etwas eher geliefert.
Die RückgabeEs ist wichtig, dass sich die zurückgegebenen Artikel im Originalzustand befinden und nur kurz anprobiert wurden. Jeder Lieferung liegt ein Bogen mit den nötigen Rücksendeformularen samt Retourenaufkleber bei. Fülle die Felder aus und gib das Paket entweder an einer DHL-Station oder per Hermes ab und lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen.
Solltest du etwas über den Marketplace bestellt haben, dann kontaktiere bitte
den Verkäufer und besprich mit ihm die Rücksendeformalitäten. Die Kosten für die Rücksendung trägt Asos.
Die StornierungHast du es dir mit deiner Bestellung anders überlegt, dann bleiben dir 28 Tage statt den sonst üblichen 14 Tagen Zeit zur Stornierung der Artikel. Es wird dir genau der Betrag erstattet, den du für den Artikel ausgegeben hast. Wenn du beispielsweise deinen Einkauf mit einem Gutschein von Asos reduziert hast, bekommst du den Betrag abzüglich des Gutscheinwertes auf dein Konto überwiesen. Der Coupon ist für folgende Einkäufe dann leider nicht mehr gültig.
Der UmtauschMöchtest du einen Artikel nur in einer anderen Größe oder Farbe haben? Dann tauschst du ihn problemlos bei Asos um. Allerdings gibt es für Kunden aus Deutschland aktuell noch keinen direkten Umtauschservice. Schick den Artikel einfach kostenlos zurück, lass dir das Geld erstatten und bestell den Artikel in der richtigen Größe erneut.
Hast du es besonders eilig, dann kannst du einen Expressversand in Auftrag geben. Das kostet dich zusätzlich 10,00 Euro. Per Asos Fix kannst du dir dein Paket am nächsten Werktag nach Feierabend zwischen 19:00 Uhr und 22:00 Uhr zustellen lassen. Dieser Service ist dir dann 15,00 Euro wert.
3. Die Apps von Asos für mobiles Shoppen
Die Asos-Apps kannst du dir kostenlos für dein iOS oder dein Android-Gerät sichern. Du kannst die Shopping-App über das iPhone, das iPod, das iPad und das Andoid Phone bzw. Android Tablet nutzen. Nach dem kostenlosen Download der App hast du ab sofort Zugriff auf über 850 Marken und verpasst nie wieder eine Rabattaktion aus dem Sale. Übrigens wird die App mit deinem PC synchronisiert, so dass deine Einkaufstasche auf jedem Gerät immer auf dem neusten Stand ist.
Apps von Asos zum Download
4. Fragen rund um dein Shoppingerlebnis
An dieser Stelle findest du die am häufigst gestellten Fragen rundum deinen Einkauf bei Asos. Solltest du noch weitere Fragen haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
Was ist der Asos Marketplace?
Der Marketplace ist so etwas wie die Vintage-Plattform des Modelabels mit über 1000 kleinen, individuelle Boutiquen. Dort kannst du mit etwas Glück echte Schätze finden, die sonst niemand trägt. Du machst auf dem Marktplatz echte Schnäppchen und kaufst Designermode für den normalen Geldbeutel. Mittlerweile hat sich der Marktplatz von Asos zur führenden Plattform für unabhängige Marken und Vintage-Boutiquen gemausert. Neben echten Geheimtipps sind auch Top-Marken von Tommy Hilfiger und Champion. Hier findest du mit etwas Glück die Mode, die direkt von den Laufstegen kommt und noch nicht Eingang in die großen Labels gefunden hat.
Wo bekomme ich den Studentenrabatt her?
Studenten bekommen beim Shopping einen Rabatt in Höhe von 10 Prozent. Das solltest du dir also nicht entgehen lassen. Um dich als Student oder Studentin zu autorisieren, füllst du das Formular auf der Asos-Webseite aus. Dieses erreichst du unter dem Reiter „10% Studentenrabatt“. Du brauchst dazu nur ein paar persönliche Angaben zu machen wie deinen Namen, deine Mailadresse und das voraussichtliche Jahr deines Abschlusses. Außerdem benötigst du eine gültige Uni-Mailadresse. An diese Adresse wird dir ein Bestätigungslink geschickt, den du von dort aus aktivierst. Anschließend wird dir der Studentenrabatt bei jeder Bestellung automatisch gutgeschrieben.
Wie lange bleiben Artikel im Warenkorb?
Eine Shoppingtour kann schon einmal viel Zeit in Anspruch nehmen – das gilt sowohl für den Onlinekauf als auch für deine Einkäufe in der Fußgängerzone. Artikel, die du dir für deinen Einkauf sichern möchtest, legst du nach der Wahl der richtigen Farbe und Größe in deinen Warenkorb. Dort sind sie für dich reserviert und können nicht von Anderen gekauft werden. Wenn du also das letzte Oberteil ergattert hast, wird es anderen Personen nicht mehr angezeigt. Damit Artikel im Warenkorb aber nicht unnötig reserviert werden, hast du nur 60 Minuten Zeit, den Artikel auch zu kaufen. Danach wird er in deine Wunschliste verschoben, ist aber auch für Andere wieder sichtbar. Wenn du also ein bestimmtes Teil unbedingt haben willst, dann bestelle es verbindlich innerhalb von einer Stunde.
Was ist Asos Petite?
Asos Petite ist für Frauen gemacht, die kleiner sind als 1,60m und trotzdem nicht auf topaktuelle Mode verzichten wollen. Statt frustriert durch die Kinderabteilungen zu stöbern, finden kleine Frauen bei Asos Petite Mode, die optisch streckt und genau auf die Statur großer Frauen in kleinen Körpern abgestimmt ist.
Was ist Asos Tall und Asos Normal?
Asos Tall ist genau im Gegenteil für Frauen gemacht, die größer sind als der Durchschnitt. Es richtet sind speziell an Damen ab einer Körpergröße von 1,75m. Große Frauen können sich bei Asos Tall komplette Outfits zusammenstellen – ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Asos Normal kennzeichnet tatsächlich Kleidung, die ganz normal geschnitten ist und Jedermann passt, der eine durchschnittliche Figur und Größe hat. Durch diese Kennzeichnung fällt es dir gleich viel leichter, auf Anhieb die richtige Größe zu kaufen und unnötige Retouren zu vermeiden.
Bildquelle: asos.de
