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Häufig gestellte Fragen zum YourSurprise Gutschein

In vielen Fällen nimmt Sparwelt Rabattcode-Nutzern den Großteil des Aufwands. Hier kann es schon ausreichen, einen Coupon aus der Übersicht auszuwählen und den Button „jetzt zum Shop gehen“ anzuklicken. Im Zuge der Weiterleitung wird der Voucher dann direkt aktiviert oder Nutzer landen automatisch bei den aktuellen Angeboten und Sonderaktionen wie einen Sale. Bei anderen YourSurprise Gutscheinen braucht es die Eingabe des betreffenden Codes im Einkaufswagen des Shops vor Abschluss der Bestellung. Die Rabattcodes können dann aber bei Sparwelt kopiert werden, sodass Du diese im Einkaufswagen-Feld für den Promotioncode nun noch eingefügen und anwenden musst. Unsere Gutschein-Details erklären Dir, welche Code-Aktion wie funktioniert.

In den meisten können Neu- und Bestandskunden gleichermaßen von aktuellen YourSurprise Coupons bei Sparwelt Gebrauch machen. Gelten abweichende Bedingungen, erfährst Du dies über die jeweiligen Gutschein-Details. Denkbar ist eine Eingrenzung auch mit Blick auf die Produkte aus dem Sortiment, bei denen Du YourSurprise-Gutscheine für einen mehr oder weniger hohen Preisnachlass nutzen kannst.

Die allgemein übliche Prozedur ist die Eingabe im Verlauf des eigentlichen Bestellvorgangs im elektronischen Einkaufswagen, bevor der Einkauf verbindlich abgeschlossen wird. Wurde die Eingabe vergessen, ist der Kontakt zum Kundendienst ratsam. Im Einzelfall können Kunden hier auf Kulanz hoffen. Die Chancen stehen am besten, wenn die Anfrage zeitnah und vor dem Versand und damit dem Transaktionsabschluss gestellt wird.

Lila Ballons

Häufig gestellte Fragen zu YourSurprise

Die Zahlung per Vorkasse ist eine der Zahlungsarten, die beim Einkauf im Shop YourSurprise zur Verfügung steht. Hier kann es bis zum Versand jedoch zwei bis drei Tage dauern, bis die Gutschrift auf dem Shopkonto auftaucht – und damit auch bis zum Versand der nach individuell produzierten Ware. Deshalb bevorzugen viele Kundinnen und Kunden die Zahlung per Kreditkarte, über den Zahlungsdienst PayPal oder den Rechnungskauf. Letzterer erlaubt die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Bestellung. Für den Rechnungskauf ist allerdings die Kontaktaufnahme zum Kundendienst erforderlich.

Ausdrücklich erwähnt der Online-Geschenkeshop die Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen über die sozialen Medien Facebook und Twitter. Ein Kontaktformular gibt es auf der Webseite des niederländischen Anbieters natürlich ebenfalls, auch reagiert der Support auf E-Mails. Schnelle Antworten und Rückmeldungen erhalten Ratsuchende vor allem aber durch einen Anruf bei der Hotline mit Düsseldorfer Festnetzvorwahl. Die Mitarbeiter sind dort montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und 17.30 Uhr erreichbar.

Gerade bei Geschenken muss es oft schnell gehen. Deshalb bietet der Online-Shop für Präsente unterschiedlichster Art neben dem Standardversand per DHL noch eine weitere Variante: den Expressversand. Diesen übernimmt der Versandpartner UPS. Wann genau das Paket ankommt, ermitteln Shopkunden durch die Sendungsverfolgung und den sogenannten „Track & Trace-Code“.

Bei jedem Geschenk findest du auf der Artikelseite auch die jeweilige Lieferzeit. Wirf dazu einen Blick in die allgemeinen Informationen auf der Artikelseite.

Hierbei handelt es sich um einen kostenlosen Service von YourSurprise. Bei den meisten Geschenken kannst du eine solch Gratis-Geschenkkarte optional auswählen und eine persönliche Botschaft für den Empfänger hinterlassen. Du siehst diese Funktion nicht im Warenkorb angezeigt? Dann steht die Geschenkkarte für dieses Produkt leider nicht zur Verfügung.

Soweit deine Bestellung noch als „nicht bezahlt“ oder „unbearbeitet“ vermerkt ist, stehen die Chancen gut, dass du noch eine Stornierung vornehmen kannst. Setze dich dafür am besten zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung.

Ja, das ist problemlos möglich. Die gewünschte Lieferadresse kannst du während des Bestellprozesses eingeben. Auch ein Versand in ein anderes Land ist möglich. Beachte aber in diesem Fall die geänderten Versandkosten. Rechnungs- und Lieferadresse müssen lediglich dann übereinstimmen, wenn du als Zahlungsmethode Rechnungskauf wählst.

Ein passendes Geschenk zu finden ist nicht immer einfach. Man möchte einem lieben Menschen eine besondere Freude machen, ihn mit etwas Außergewöhnlichem überraschen – doch fehlen die richtigen Ideen. Damit macht YourSurprise nun Schluss! Der Geschenke-Shop führt personalisierbare Geschenkideen für praktisch jeden Anlass, von der Einschulung über die Geburt oder Hochzeit bis hin zu Präsenten, die sich als kleines Dankeschön zwischendurch verschenken lassen. Und immer steht dabei die individuelle Note im Vordergrund, die jedes Geschenk zu etwas Einzigartigem macht. Und bei SPARWELT findest du mehr als nur einen YourSurprise Gutschein, die dir bei deiner Bestellung auch noch einen attraktiven Rabatt ermöglichen.

Sales und Rabatte

Einen speziellen Sale-Bereich gibt es bei YourSurprise zwar nicht, das bedeutet aber nicht, dass es nicht auch immer einmal wieder besondere Angebote geben kann. Stöbere einfach ein wenig durch den Shop und achte auf speziell gekennzeichnete Sonderangebote. Ansonsten bleibt dir immer noch der YourSurprise Gutschein, um deine Bestellkosten zu senken.

Alles rund um deine Bestellung bei YourSurprise

  • Rechnung, Sofortüberweisung, Giropay
  • PayPal, Kreditkarte (MasterCard, Visa)

Die Versandkosten bei YourSurprise variieren und betragen oftmals 3,95 Euro oder 4,95 Euro. Dir werden die einzelnen Versandkosten immer schon auf der Artikelseite und später für die gesamte Bestellung auch noch einmal im Warenkorb angezeigt. Du weißt also immer genau, wie hoch das Porto für deine Bestellung ausfällt. Den Status deiner Bestellung kannst du immer selbst ganz leicht überprüfen, wenn du dich in deinen Account einloggst und unter „Bestellstatus“ nachsiehst.

Du benötigst deine Bestellung einmal ganz besonders schnell, zum Beispiel, weil ein wichtiger Geburtstag naht? Dann nutze doch den Express-Service. Wenn du bis 11 Uhr bestellst, erfolgt die Lieferung bereits am darauffolgenden Werktag. Die Lieferkosten hierfür betragen 14,95 Euro. Die Expresslieferung kannst du im Warenkorb auswählen.

Du erhältst nach dem Versand eine Bestätigungsmail. In dieser steht auch, ob deine Bestellung als Briefkastenpost oder als Paketpost verschickt wurde. Wenn es sich um Briefkastenpost handelt, ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich. Bei einem Paketversand erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung.

Da es sich um personalisierte Produkte handelt, die du bei YourSurprise bestellst, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt werden, kannst du diese üblicherweise nicht zurückgeben. Solltest du jedoch mit der Qualität nicht zufrieden sein oder sollten die Produkte Mängel aufweisen, wende dich an den Kundenservice. Dieser wird versuchen, eine einvernehmliche Lösung mit dir zusammen zu finden. Im Zweifel kann jedoch bei Qualitätsmängeln auch eine Rücksendung vorgenommen werden und du erhältst deinen Kaufpreis zurück.

Wusstest du das?

Das Angebot von YourSurprise kannst du auch geschäftlich wunderbar nutzen. Personalisierte Produkte gibt es hier schon ab 1 Stück. Kreiere doch eigene Firmengeschenke oder Geschenke mit Logo für den Chef oder die Mitarbeiter.

Du kannst dir die Geschenke von YourSurprise an deine Adresse oder direkt an die Adresse des Geschenke-Empfängers liefern lassen. Die Geschenke werden immer anonym verschickt. Das heißt, dass der Lieferung kein Lieferschein und keine Rechnung beiliegt. Der Empfänger erhält so eine tolle Überraschung. Wenn du nicht möchtest, dass er weiß, von wem das Geschenk kommt, musst du nichts weiter tun. Andernfalls kannst du aber eine Gratis Geschenkkarte hinzufügen, auf der du eine persönliche Botschaft oder deinen Namen hinterlässt. So weiß der Empfänger, bei wem er sich für die Überraschung bedanken kann.

YourSurprise im Detail

Bei YourSurprise handelt es sich um einen Online-Geschenke-Shop, der für jeden Anlass die passende Geschenkidee für dich bereithält. Das Besondere dabei ist, dass du jedes Produkt noch selbst gestalten und mit einem eigenen Text oder einem Foto personalisieren kannst. YourSurprise fertigt das Geschenk nach deinen Vorgaben dann mit viel Aufmerksamkeit und dem nötigen Blick fürs Detail.

Der Onlineshop von YourSurprise ging am 13. Juni 2005 online. Das Unternehmen, das seinen Sitz in den Niederlanden hat, konnte über die Jahre verschiedene Auszeichnungen gewinnen und musste mehrmals aufgrund von unaufhörlichem Wachstum die Räumlichkeiten wechseln. Heute besteht das Team aus mehr als 90 Kollegen und es kann durchaus sein, dass zu Spitzenzeiten 13.000 Geschenke an einem Tag von YourSurprise verschickt werden!
Ob Schmuck, Bücher, Kleidung & Textil, Taschen & Koffer, Wohnen & Küche oder auch „Handy & Tablet“, in der Rubrik „Geschenke“ findest du eine genaue Übersicht aller Geschenkideen, denen du nun eine persönliche Note verleihen kannst.

  • Geschenke
    Hier findest du eine Übersicht aller Geschenkideen, die du personalisieren kannst.
  • Anlässe
    Du weißt schon, zu welchem Anlass du etwas verschenken möchtest? Dann lass dich hier passend inspirieren.
  • Marken
    YourSurprise kooperiert mit verschiedenen Marken und kann dir so ein noch exklusiveres Angebotsportfolio bieten.

Du kannst bei YourSurprise auch gezielt nach Geschenkideen für besondere Anlässe stöbern. Steht ein Geburtstag bevor? Feiert jemand Hochzeit oder seine bestandene Prüfung? Möchtest du zur Geburt gratulieren oder jemand einfach einmal Dankeschön sagen? Dann wirf einen Blick in die Rubrik „Anlässe“ und sicher dir mit einem YourSurprise Gutschein einen schönen Rabatt.

Auch viele Marken sind vom Angebot von YourSurprise überzeugt und sind daher eine Kooperation eingegangen. Darunter bekannte Namen wie Disney, Die Schlümpfe, Mentos, Miffy, Milka, Liebe ist…, oder Doodles.

Bewertung YourSurprise:
37 Bewertungen

Über YourSurprise

Der nächste Geburtstag steht an und du hast mal wieder keine Ahnung, was du schenken sollst? Dann findest du bei YourSurprise ein paar Anregungen. Der Anbieter zeigt dir individuelle Geschenkideen für Kinder und Erwachsene zu jedem Anlass. Handyhüllen, Schlüsselanhänger, T-Shirts, Kissen, Kuscheltiere, Süßigkeiten, Ballons und vieles mehr kannst du mit eigenem Foto, Text oder Logo zu einem individuellen Geschenk machen. Mit einem passenden Gutschein sparst du zudem bares Geld beim Geschenkekauf.

Bewertung YourSurprise:
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