YourSurprise Gutscheine – April 2024

In vielen Fällen nimmt Sparwelt Rabattcode-Nutzern den Großteil des Aufwands. Hier kann es schon ausreichen, einen Coupon aus der Übersicht auszuwählen und den Button „jetzt zum Shop gehen“ anzuklicken. Im Zuge der Weiterleitung wird der Voucher dann direkt aktiviert oder Nutzer landen automatisch bei den aktuellen Angeboten und Sonderaktionen wie einen Sale. Bei anderen YourSurprise Gutscheinen braucht es die Eingabe des betreffenden Codes im Einkaufswagen des Shops vor Abschluss der Bestellung. Die Rabattcodes können dann aber bei Sparwelt kopiert werden, sodass Du diese im Einkaufswagen-Feld für den Promotioncode nun noch eingefügen und anwenden musst. Unsere Gutschein-Details erklären Dir, welche Code-Aktion wie funktioniert.

In den meisten können Neu- und Bestandskunden gleichermaßen von aktuellen YourSurprise Coupons bei Sparwelt Gebrauch machen. Gelten abweichende Bedingungen, erfährst Du dies über die jeweiligen Gutschein-Details. Denkbar ist eine Eingrenzung auch mit Blick auf die Produkte aus dem Sortiment, bei denen Du YourSurprise-Gutscheine für einen mehr oder weniger hohen Preisnachlass nutzen kannst.

Die allgemein übliche Prozedur ist die Eingabe im Verlauf des eigentlichen Bestellvorgangs im elektronischen Einkaufswagen, bevor der Einkauf verbindlich abgeschlossen wird. Wurde die Eingabe vergessen, ist der Kontakt zum Kundendienst ratsam. Im Einzelfall können Kunden hier auf Kulanz hoffen. Die Chancen stehen am besten, wenn die Anfrage zeitnah und vor dem Versand und damit dem Transaktionsabschluss gestellt wird.

Die Zahlung per Vorkasse ist eine der Zahlungsarten, die beim Einkauf im Shop YourSurprise zur Verfügung steht. Hier kann es bis zum Versand jedoch zwei bis drei Tage dauern, bis die Gutschrift auf dem Shopkonto auftaucht – und damit auch bis zum Versand der nach individuell produzierten Ware. Deshalb bevorzugen viele Kundinnen und Kunden die Zahlung per Kreditkarte, über den Zahlungsdienst PayPal oder den Rechnungskauf. Letzterer erlaubt die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Bestellung. Für den Rechnungskauf ist allerdings die Kontaktaufnahme zum Kundendienst erforderlich.

Ausdrücklich erwähnt der Online-Geschenkeshop die Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen über die sozialen Medien Facebook und Twitter. Ein Kontaktformular gibt es auf der Webseite des niederländischen Anbieters natürlich ebenfalls, auch reagiert der Support auf E-Mails. Schnelle Antworten und Rückmeldungen erhalten Ratsuchende vor allem aber durch einen Anruf bei der Hotline mit Düsseldorfer Festnetzvorwahl. Die Mitarbeiter sind dort montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und 17.30 Uhr erreichbar.

Gerade bei Geschenken muss es oft schnell gehen. Deshalb bietet der Online-Shop für Präsente unterschiedlichster Art neben dem Standardversand per DHL noch eine weitere Variante: den Expressversand. Diesen übernimmt der Versandpartner UPS. Wann genau das Paket ankommt, ermitteln Shopkunden durch die Sendungsverfolgung und den sogenannten „Track & Trace-Code“.

Bei jedem Geschenk findest du auf der Artikelseite auch die jeweilige Lieferzeit. Wirf dazu einen Blick in die allgemeinen Informationen auf der Artikelseite.

Hierbei handelt es sich um einen kostenlosen Service von YourSurprise. Bei den meisten Geschenken kannst du eine solch Gratis-Geschenkkarte optional auswählen und eine persönliche Botschaft für den Empfänger hinterlassen. Du siehst diese Funktion nicht im Warenkorb angezeigt? Dann steht die Geschenkkarte für dieses Produkt leider nicht zur Verfügung.

Soweit deine Bestellung noch als „nicht bezahlt“ oder „unbearbeitet“ vermerkt ist, stehen die Chancen gut, dass du noch eine Stornierung vornehmen kannst. Setze dich dafür am besten zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung.

Ja, das ist problemlos möglich. Die gewünschte Lieferadresse kannst du während des Bestellprozesses eingeben. Auch ein Versand in ein anderes Land ist möglich. Beachte aber in diesem Fall die geänderten Versandkosten. Rechnungs- und Lieferadresse müssen lediglich dann übereinstimmen, wenn du als Zahlungsmethode Rechnungskauf wählst.