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1. Alles über About You Gutscheine
About You ist ein Onlineshop, in dem du Mode, Taschen, Schuhe und Accessoires online kaufen kannst. Du findest dort aktuelle Mode, die deinen persönlichen Stil unterstreicht. Die Kleidung in dem Onlineshop wird dir kostengünstig angeboten. Wenn du dir etwas besonders Hochwertiges gönnen möchtest, dann stöbere doch in der Kategorie „Premium“. Damit du dir gleich mehrere Teile leisten kannst, halte doch nach einem passenden Gutschein Ausschau. Auf unserer Seite stellen wir dir immer die neusten Schnäppchen vor.
About You Gutscheine für Neukunden
Diese Gutscheine möchten neue Kunden, von dem guten Angebot des Shops überzeugen. Dafür werden Rabatte herausgegeben, die den Weg in den virtuellen Laden erleichtern sollen. Neukundenrabatte sind aber nur dann einlösbar, wenn du noch kein Kundenkonto in den Shop hast und dort auch noch niemals eine Bestellung aufgegeben hast. Andernfalls erhältst du beim Einlösen des Vouchers eine Fehlermeldung.
About You Gutscheine für Bestandskunden
Diese Coupons belohnen treue Kunden, die regelmäßig bei About You einkaufen. Wenn du bereits ein Kundenkonto im About-You-Onlineshop hast, dann ist das genau der richtige Rabatt für dich. Die Vorteile werden entweder in Prozenten oder als feste Sparsumme in Euro angegeben. Manchmal steckt auch ein Sachgeschenk dahinter.
Wo löst du deinen Gutschein ein?
Den Gutschein löst du im Warenkorb im dritten Zahlungsschritt unter „Ihre Zahlart“ ein. Dort wird dir ein Feld angezeigt, in das du die Couponnummer eintragen kannst. Nachdem du auf „einlösen“ geklickt hast, wird dir der Rabatt sofort gutgeschrieben.
2. Gibt es Probleme beim Einlösen?
Sollte der Sofortrabatt nicht gewährt werden und stattdessen eine Fehlermeldung angezeigt werden, kannst du dich mit unserer Hilfe sofort auf die Fehlersuche machen. Oft ist nur eine Kleinigkeit die Ursache und du bekommst deinen Vorteil trotzdem. Halte dich bitte an unsere folgende Liste mit den häufigsten Fehlerquellen.
Gutschein nur auf bestimmte Angebote gültigDie meisten Gutscheine versprechen einen Rabatt, der nur auf eine spezielle Warengruppe oder auf die Kleidung eines Herstellers angewendet werden kann. Prüfe daher vor jedem Einkauf die Bedingungen, die für das Einlösen des Coupons gelten.
Wenn du dir einen Voucher sicherst, der nur für den Einkauf von Schmuck gilt, kannst du damit eben keine Hosen kaufen.
Es gibt einen MindestbestellwertEin About-You-Gutschein ist nicht auszahlbar. Wenn du dir beispielsweise einen 10-Euro-Gutschein von About-You gesichert hast und damit nur etwas für 5 Euro bestellst, hast du keinen Anspruch auf die Differenz.
Daher definieren die Shops einen Mindestbestellwert für Ihre Gutscheine. Wie hoch dieser ist, siehst du unter den Details zum Gutschein.
Beim Kopieren ist etwas schiefgegangenOft besteht der Gutscheincode aus einer mehrstelligen Zahlen- und Buchstabenkombination. Diese kannst du dir entweder auf einem Blatt Papier notieren, oder sie kopieren und in deinen Zwischenspeicher legen. Auch dabei können Fehler passieren, wenn du beispielsweise ein Zeichen versehentlich nicht markierst. Nutze doch am besten unseren Button „Code kopieren“. Du kannst ihn daraufhin korrekt in das Gutscheinfeld übertragen.
3. Zahlungsmöglichkeiten bei About You
Bestimmt hast du beim Onlineshopping auch eine bevorzugte Zahlungsweise. About You bietet folgende Zahlungsmittel an:
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Rechnung
- Kreditkarte (MasterCard & VISA)
Sogar für neue Kunden bietet der About-You-Onlineshop die Zahlung per Rechnung an. Du bekommst also die Ware, kannst sie in Ruhe zuhause vor dem Spiegel anprobieren und entscheiden, was du behalten möchtest. Anschließend überweist du den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Möglichkeit, Skonto abzuziehen, besteht nicht.
Wenn du am Payback Punkteprogramm teilnimmst, dann kannst du bei deinem Einkauf im About-You-Onlineshop wertvolle Punkte sammeln. Gib bei deiner Bestellung im dafür vorgesehenen Feld deine Kundennummer an. Pro 2 Euro Umsatz bekommst du einen Payback-Punkt gutgeschrieben.
4. Bestellung ohne Anmeldung
About You möchte bei deiner Bestellung natürlich gerne wissen, wer du bist. Du kannst dich entweder mit deinem Facebook-Konto einloggen oder dich als neuer Kunde registrieren. Das hat den Vorteil, dass deine Daten gleich registriert sind und du beim nächsten Mal nicht mehr die Formularfelder ausfüllen musst. Wenn du aber trotzdem ohne Anmeldung bei About You bestellen möchtest, ist das auch möglich. Die Option ist etwas versteckt im Anmeldeformular platziert. Oberhalb der Passworteingabe findest du einen kleinen Link: „Als Gast anmelden“. Du brauchst jetzt nur noch deinen Vor- und Nachnamen einzugeben und kannst den Einkauf auch ohne Registrierung fortsetzen.
5. Rückgabe und Stornierung von Artikeln
Wenn du online etwas bestellst, kann es natürlich immer passieren, dass die Sachen nicht passen, dir der Stoff nicht gefällt oder Pullover & Co. einen anderen Makel haben. Bei About You hast du aber jederzeit die Möglichkeit, die Sachen unkompliziert wieder zurückzugeben. Dafür hast du sogar 100 Tage lang Zeit.
Zu groß, zu klein, kaputt? - Die Rückgabe
Jeder Sendung liegt ein Lieferschein bei, der auch alle erforderlichen Dokumente für die Retoure enthält. Um das Paket zurückzuschicken, brauchst du den Retourenaufkleber und den Retourenschein. Bitte achte darauf, dass der Artikel in der Originalverpackung wieder zurückgeschickt wird. Den Retourenschein füllst du aus und legst ihn mit in das Paket. Den Retourenaufkleber klebst du auf das geschlossene Paket. Jetzt brauchst du das Päckchen nur noch in einem Hermes Paketshop oder einer DHL-Filiale deiner Wahl abgeben.
Stornierung deiner Bestellung
Wenn du einen oder mehrere Artikel aus deiner Bestellung nicht behalten möchtest, reicht es, wenn du das Päckchen einfach zurückschickst. Du brauchst deine Stornierung vorher nicht anzukündigen. Die Portokosten für die Retoure übernimmt About You. Solltest du keine Retourenunterlagen in deinem Paket finden, dann logg dich in dein Kundenkonto ein und rufe die Übersicht deiner Bestellungen auf. Dort wird dir auch die Möglichkeit „Bestellung retournieren“ angezeigt. Du kannst dir hier einen Retourenschein konfigurieren und ihn ganz einfach ausdrucken.
6. Wie schnell liefert About You?
Wenn du dir einen Artikel ausgesucht hast, wird dir auf der Detailseite der Lieferstatus angezeigt. Einige Artikel sind auf Lager, andere müssen erst nachbestellt werden und dauern daher etwas länger. Wenn du dir einen Artikel ausgesucht hast, der bereits versandfertig ist, dann kommt er innerhalb von 1 bis 3 Tagen bei dir zuhause an.
7. Du brauchst Hilfe? Das ist der Kontakt
Hast du Fragen zu einem Artikel oder ist dir etwas unklar? Dann erreichst du About You am besten per Mail unter kundenservice@aboutyou.de. Eine Antwort bekommst du sehr schnell, meist innerhalb von 24 Stunden. Wenn du dringend etwas klären möchtest, dann kontaktiere das Unternehmen über die Hotline 0800/30 15 085. Du kannst den Shop auch schriftlich erreichen unter nebenstehender Adresse.
Die Adressdaten: ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
8. Die About You GmbH unter der Lupe
About You richtet sich an Trendsetter, die gerne immer das tragen wollen, was erst morgen IN ist. Viele erfolgreiche Models leihen dem Shop ihr Gesicht und präsentieren Mode, die direkt von den Laufstegen kommt. Der Shop trägt aus der ganzen Welt das Beste zusammen. Durch eine sehr gute Infrastruktur und die Kooperation mit weltweit erfolgreichen Handelsketten kann die Kleidung im Shop zu sehr fairen Preisen verkauft werden. Neben den Top-Marken haben bei About You aber immer auch Newcomer die Chance, ihre Mode auf dem Markt zu testen. Die internen Strukturen werden immer dem Markt angepasst. Dadurch können Transportwege verkürzt und die Bestellung für dich so einfach wie möglich gestaltet werden. Jeder Mitarbeiter wird in seinen Talenten gefördert und holt so das Beste aus About You für dich heraus.
Bildquelle: aboutyou.de
