Die Lieferkosten bei Palmenmann unterteilen sich in verschiedene Versandkostengruppen. Zu welcher Versandkostengruppe dein Artikel gehört, kannst du in den Produktdetails nachlesen. Für die Versandkostengruppen A und B werden 6,90 Euro Versandkosten berechnet, bei Gruppe C sind es 39,90 Euro und bei Gruppe D 129,90. Der Versand erfolgt entweder per Paket oder mit der Spedition. Solltest du Geschenkgutscheine in Form von Gutscheinkarten bestellt haben, fallen hierfür keine Versandkosten an.
Beachte bitte, dass es einige Pflanzen im Shop gibt, die mit „Nur Abholung“ gekennzeichnet sind. Aufgrund ihrer Größe sind diese nicht für den Versand geeignet und müssen von dir persönlich abgeholt werden. Den Transport organisierst du selbst, aber es wird dir ein Stapler vor Ort bereitgestellt zum Verladen.
Artikel, die sofort lieferbar sind, haben eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen beim Paketversand und 3 bis 10 Werktage beim Speditionsversand. „Auf Bestellung“ bedeutet, dass die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage beträgt. Der Zusatz „Kurzfristig lieferbar“ hingegen setzt eine Lieferzeit von 6 bis 10 Werktagen voraus.
Bei Palmenmann steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Kosten für die Retoure trägst du selbst. Diese werden auf höchstens etwa denselben Betrag wie die ursprünglichen Hinsendekosten geschätzt. Bitte teile dem Kundenservice immer vorab deinen Wunsch mit, eine Rücksendung vornehmen zu wollen. Wenn es sich um einen Paketversand handelt, kannst du über das DPD Retouren-Portal einen Retourenschein für deine Rücksendung erstellen. Wenn die Ware per Spedition zurückgeschickt werden muss, kläre den genauen Ablauf bitte mit dem Support ab.
Palmenmann ist Mitglied im Händlerbund, dem größten Onlinehandelsverband Europa.
