Die 9 Top Fragen & Antworten zu Amazon
Amazon ist mit Abstand der größte Online-Versandhändler in Deutschland, aber auch weltweit. Ob Bücher, DVDs, Elektrogeräte, Mode, Sportsachen oder Küchengeräte – es gibt kaum etwas, das es bei Amazon nicht gibt. Außerdem findest du auf der Seite noch ein großes digitales Angebot. Amazon bietet unter anderem E-Books, Hörbücher, MP3, Filme zum Download oder auch Cloudspeicher an.
Amazon überzeugt Bestandskunden nicht nur durch das umfangreiche Angebot, sondern auch durch eine schnelle Lieferung sowie günstige Preise. Dank eines Amazon-Gutscheins kannst du beim Einkauf jetzt sogar noch mehr sparen. Sind noch Fragen offen? Auf dieser Seite findest du außerdem alles zu bestimmten Gutscheindetails, wie einen Mindestbestellwert oder wie lange ein Gutscheincode einlösbar ist.
Informiere dich jetzt über weitere spannende Themen. Von Gutschein bis Kreditkarte, beantworten wir dir hier häufig gestellte Fragen zu dem Giganten des Versandhandels. Auch Bestandskunden finden hier immer hilfreiche Hinweise zu jedem Bestellschritt.
1. Wo kann ich den Amazon Gutschein einlösen?
Amazon Gutschein einlösen in Kürze:
1
Suche dir deinen Amazon Gutschein aus & achte dabei auf die Gültigkeitsdauer
2
Informiere dich über die Details & kopiere den Gutscheincode
3
Füge den Amazon Gutschein direkt bei der Bestellung ein & spare Bares!
Du hast hier auf SPARWELT einen geeigneten Amazon Gutschein gefunden und möchtest dich 2018 daran machen, zu sparen? Dann lies kurz weiter, wenn du dir unsicher bist, wie beziehungsweise an welcher Stelle du deinen Gutscheincode zum Einsatz bringst! Es ist nicht schwer, dass ein Gutschein einlösbar wird.
Bevor du deine Amazon-Bestellung in Auftrag gibst, hast du die Möglichkeit, deinen Gutscheincode in das zur Verfügung stehende Gutscheinfeld einzugeben. Bestätigst du deine Eingabe, wird die Summe deiner Bestellung mit dem Gutscheinwert verrechnet.
Aber Achtung! Beachte immer die Gutscheindetails (z.B.) Mindestbestellwert, damit dein Gutschein auch tatsächlich einlösbar wird. Sollte dabei ein Fehler auftreten, überprüfe bitte noch einmal, ob der Gutscheincode korrekt übertragen wurde oder informiere dich in den Gutscheindetails, ob er auf dein gewünschtes Produkt anwendbar ist. Manchmal lassen sich Rabatte beispielsweise nur auf bestimmte Produktgruppen anwenden oder sind nur für Neukunden gültig. Beachte dabei auch immer die Gutscheindetails und ob es zum Beispiel einen Mindestbestellwert gibt.
Genauso gehst du auch vor, wenn du eine Geschenkkarte von Amazon als Zahlungsmittel verwenden möchtest. Brauchst du das Guthaben, welches sich auf der Geschenkkarte befindet bei deiner Bestellung nicht auf, kannst du den Restbetrag mit einer deiner nachfolgenden Amazon-Bestellungen verrechnen lassen. Wie viel Guthaben sich noch auf deinem Geschenkgutschein befindet, kannst du in deinem Konto einsehen. Welches Wunsch erfüllst du dir 2018 mithilfe deines Gutscheins?
2. Wie finde ich das beste Angebot?
Auf SPARWELT findest du viele verschiedene Möglichkeiten, um richtig bei deiner Amazon Bestellung zu sparen. Neben gängigen Rabattcodes erfährst du bei uns auch, wann es einen Sale, Amazon Deal, Rabatte auf bestimmte Produkte oder Gratis-Angebote gibt. Komm einfach immer mal wieder auf diese Seite und informiere dich über die aktuellen Spar-Angebote.
Gutscheine
Auf dieser Seite haben wir dir alle aktuellen Angebote und Aktionen zusammengestellt. Unser Team sorgt dafür, dass alle Gutscheine auf unserer Seite auch gültig und einlösbar sind. Sämtliche Coupons kosten dich nichts und du kannst die Codes in Anspruch nehmen, ohne dich vorher zu registrieren oder einzuloggen. Zum einen gibt es Gutscheine mit einem festen Wert. Der Rabatt wird - im letzten Bestellschritt - nach der Anwendung des Rabattcodes um diesen Betrag abgezogen. In den Gutscheindetails beschreiben wir dir genau die Art des jeweiligen Gutscheins, inklusive dem Hinweis auf einen möglichen Mindestbestellwert oder gehen nochmals auf besondere Zahlungsoptionen ein. Weiterhin bietet Amazon häufig Gutscheincodes mit einem prozentualen Rabatt an.
Beispielsweise erhältst du dann Sportartikel um 20 Prozent günstiger. Weiterhin bietet Amazon häufig Gutscheincodes mit einem prozentualen Rabatt an. Beispielsweise erhältst du dann Sportartikel um 20 Prozent günstiger.
Gratis-Angebote
Verschiedene Gratis-Aktionen werden auf der Website angeboten. Beispielsweise entfallen ab einem Warenwert von 29 Euro die Versandkosten. Beim Lebensmittel-Versand über Amazon Pantry fallen beim Kauf von 4 ausgewählten Artikeln keine Kosten an. Außerdem kannst du verschiedene Dienste gratis testen. Beispielsweise hast du die Möglichkeit, einen Monat das Angebot von Amazon Prime auszuprobieren. Freunde von eBooks finden im Shop auch zahlreiche kostenlose Bücher. Eine Mitgliedschaft auf Probe können Neukunden sowie Bestandskunden ausprobieren.
Sales und Rabatte
Im Jahr 2017 gab es zahlreiche Aktionen, die auch 2018 wiederkehren werden. Regelmäßig gibt es Sales und Aktionen, bei denen bestimmte Artikel stark reduziert angeboten werden. Beim „Cyber Monday“ findest du zum Beispiel Technik-Produkte zum Schnäppchen-Preis. Auch bei speziellen Warengruppen wie Mode oder Sportartikel gibt es immer wieder einen Sale.
3. Was kann das Kindle von Amazon?
Du kannst von guter Lektüre gar nicht genug bekommen, aber willst gleichzeitig nicht auf die Annehmlichkeiten der Digitalisierung verzichten? Nichts leichter als das mit dem Amazon Kindle! Mit diesem coolen E-Book-Reader aus dem Hause Amazon kommt das Lesevergnügen fast wie ganz von alleine – das Praktische daran: Du musst keine alten Bücher mehr verkaufen, um Platz im Regal zu schaffen. Der Amazon Kindle ist das kleinste „Bücherregal“ ever!
Erstmals so weit war es
im Jahr 2007: Der Webgigant Amazon brachte mit dem Amazon Kindle seinen eigenen eBook-Reader in den USA heraus – ein kleines Gerät, das ganz schön viel auf dem Kasten hatte und von Amazon zertifiziert war. Geeignet war das Lesegerät für über eine Million elektronischer Bücher und Zeitschriften, die zunächst in englischer Sprache angeboten wurden. Nach und nach eroberten weitere Generationen der Kindle-Geräte den deutschen Markt, u. a. diese:
- 2011 Kindle 4
- 2012 Kindle Paperwhite
- 2014 Kindle Voyage
- 2016 Kindle Oasis
- 2017 Kindle Oasis - wasserdicht
Während das Lesegerät mittels technischer Finessen (integrierte Beleuchtung, 3G-Option) immer weiter verbessert wurde, entwickelte Amazon gleichzeitig auch
das Tablet Fire.
Die Modelle des Amazon Kindle unterscheiden sich von herkömmlichen Tabletcomputern in gleich mehrfacher Hinsicht. So ist insbesondere die optische Komponente
eine herausragende Besonderheit: Das Prinzip des Kindle fußt auf dem des elektronischen Papiers. Während Tablets vor allem bei heftiger Sonneneinstrahlung reflektieren und schlecht zu lesen sind, ist das beim Kindle anders: Auch bei viel Gegenlicht und hohem Kontrast werden die Augen geschont und der mattierte Bildschirm ist gut zu lesen – eben ähnlich wie bei einem Buch mit Papierseiten. Die neueren Kindle-Generationen haben keinen integrierten MP3-Player mehr, bis zur dritten Generation war das aber durchaus Standard. In Sachen Akku setzt der Amazon Kindle auf
eine extrem lange Laufzeit. Je nach Nutzung hält der digitale Begleiter mehrere Wochen durch. Weitere Stärken des Geräts sind die folgenden:
- Ungestörtes Lesen – kein Handyempfang
- Touch-Display zum Umblättern
- Große Auswahl an von eBooks
4. Wie kann ich Amazon kontaktieren?
So erreichst du Amazon, wenn du mal eine Frage oder ein Problem hast:
Telefon: 088 363 84 69
Du hast Fragen zu einem Bestellschritt? Den Kundenservice von Amazon erreichst du unter der Servicenummer 088 3638469. Hast du eine spezielle Frage rund um die Lieferung deiner bestellten Artikel, nutzt du am besten das Kontaktformular, das dir in deinem Konto zum Ausfüllen zur Verfügung steht. Wähle vorab dein Anliegen aus, sodass deine Mail schneller an den richtigen Sachbearbeiter gelangt und deine Anfrage im Nu bearbeitet und beantwortet werden kann.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen mit dem Versand durch Amazon sind für dich ab einer Bestellsumme in Höhe von 29 Euro kostenfrei. Liegt deiner Bestellung ein Buch, ein Hörbuch oder ein Kindle bei, so wird das Paket grundsätzlich immer versandkostenfrei geliefert. Hast du eine Bestellung bei einem der zig tausend Versandhändler getätigt, so variieren die Versandkosten. Informiere dich darüber gesondert. Zudem kannst du auf unserer Seite mitunter Coupons oder Deals finden, mit denen du die Lieferkosten gänzlich sparst. Finde noch heute einen geeigneten Gutschein.
6. Wie funktioniert die Rücksendung?
Willst du etwas an Amazon retournieren, ist dies ganz einfach. Gern erklären wir dir hier diesen Bestellschritt. Öffne dein Kundenkonto und klicke die Bestellung an, die du gerne zurücksenden möchtest. Anschließend wird ein Retourenetikett für dich generiert, welches du lediglich ausdrucken und auf deinem Paket anbringen musst. Hast du die Bestellung bereits bezahlt, wird dir der Betrag zurück auf dein Konto überwiesen. Neu-und Bestandskunden finden sich leicht auf der Seite zurecht.
7. Welche Apps gibt es?
Die Amazon-App kannst du dir bei Google Play und im App-Store kostenfrei herunterladen. Über die Apps kannst du shoppen und dich in dein Kundenkonto einloggen, um den Lieferverlauf zu bereits getätigten Bestellungen einzusehen oder um mit Amazon Kontakt aufzunehmen. Die App ist also ideal für alle, die auch von unterwegs shoppen wollen und über neue Angebote und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
Gut zu wissen: Du liebst Spiele und vertreibst dir mit deinem Smartphone oder Tablet gerne deine Langeweile? Bei Amazon findest du auch einen eigenen Appstore. Schau doch mal nach und lade dir lustige Spiele und vieles mehr herunter.
8. Lohnt sich die Kreditkarte von Amazon für mich?
Wenn sparen dein Hobby ist und du bei Amazon regelmäßig shoppst, könntest du durchaus in Erwägung ziehen, die Amazon-Kreditkarte anzufordern. So sammelst du zum Beispiel mit jedem deiner Einkäufe Punkte, die du dann in bare Münze verwandelst, um bei nachfolgenden Amazon-Bestellungen zu sparen. Beantragst du die Kreditkarte, erhältst du sogar eine Amazon-Startgutschrift, sodass du direkt bei deinem ersten Einkauf mit deiner neuen Kreditkarte sparen kannst. Bestandskunden profitieren in jedem Fall von einer neuen Kreditkarte.
9. Die Teilbereiche des Giganten unter der Lupe
Amazon ist ein riesiges Unternehmen, mit mehreren Segmenten. Du hast dich schon immer mal gefragt, was Amazon Smile ist oder ob es Amazon auch für Studenten gibt? Dann lies hier weiter:
Was bedeutet Amazon Prime?
Bestellst du gerne und oft bei Amazon, können wir dir die Amazon-Prime-Mitgliedschaft empfehlen. Als Mitglied genießt du kostenfreie Versandvorteile, schaust über Prime Video alle deine Lieblingsserien und -filme so oft wie du willst und gibst dir mit Prime Music ordentlich was auf die Ohren! So viele Extra-Vorteile konnten dich noch nicht überzeugen? Amazon bietet dir die Möglichkeit, eine Probemitgliedschaft abzuschließen. Heißt, du testet Prime 30 Tage lang vollkommen kostenfrei. Konnte dich Prime überzeugen, zahlst du für deine Mitgliedschaft gerade mal 7,99 Euro im Monat. Dabei kannst du diese jederzeit kündigen, ganz unverbindlich.
Amazon Prime Video ist ein Streaming-Dienst für Prime-Mitglieder von Amazon. Dieses ging 2014 aus der Bündelung von Amazon Prime und der von dem Onlineversandhaus gekauften Onlinevideothek Lovefilm hervor. Mit Amazon Prime Video habt ihr Zugriff auf ca. 13.000 Filme und Serienepisoden und könnt sie ganz bequem zu jeder Zeit und von überall genießen egal ob zu Hause oder unterwegs.
Wie viel kostet Amazon Prime Video?
Die Kosten für Amazon Prime Video können je nach Art der Mitgliedschaft variieren. Die Titel ansehen könnt ihr euch:
- über eine Amazon-Prime-Mitgliedschaft für 69€ im Jahr
- über eine Prime-Video-Mitgliedschaft (für Neukunden für 7,99€ im Monat)
- über eine Amazon-Student-Mitgliedschaft für 34€ im Jahr (inkl. MwSt)
- während der kostenlosen 30-tägigen Amazon-Prime-Probemitgliedschaft
- während der kostenlosen 30-tägigen Prime-Video-Probemitgliedschaft
Achtung: Verfügt ihr über die Prime-Mitgliedschaft, teilt euch aber die Versandvorteile mit einem weiteren Prime-Mitglied, steht euch das Angebot Prime Video leider nicht zur Verfügung!
Mit welchen Geräten kann ich das Angebot nutzen?
Ob Fernseher, Tablet oder Smartphone: Das Angebot von Amazon Prime Video könnt ihr über euren Internet-Browser oder ein internetfähiges, kompatibles Endgerät schauen. Auch eure Spielkonsole wie PS3 oder PS4, XBOX One und XBox360 sowie Wii und Wii U könnt ihr dafür verwenden.
Habt ihr den Amazon-Prime-Titel heruntergeladen, könnt ihr ihn in der Prime Video App auch offline schauen.
Diese Geräte eigenen sich für die Wiedergabe:
- Blu-ray-Recorder
- Blu-ray-Player
- Smart-TVs
- Heimkinosysteme
- Apple-Geräte: iPod Touch, iPhone, iPad
- Smartphones und Tablets mit dem Android Betriebssystem
- Kindle Fire
- Spielekonsolen, z. B. Xbox, Nintendo Wii, Sony Playstation 3 und 4
Alle Inhalte könnt ihr durch das Streaming ansehehen: So muss man ein Video nicht erst umständlich herunterladen. Dafür benötigt ihr das Windows-Silverlight-Plugin, das es für Windows-PCs und Macs gibt. Für Inhalte in SD-Qualität braucht ihr eine Internet-Bandbreite von mindestens 900 Kbit/s, für HD-Qualität von mindestens 3,5 Mbit/s.
Wann kommen neue Serien und Filme?
Dem Streaming steht nichts mehr im Wege! Bei Amazon Prime Video könnt ihr euch eine große Auswahl u.a. an Zeichentrick-Filmen und Dokumentationen mit der ganzen Familie ansehen. Bislang gibt es über 13.000 Titel die in der AmazonPrime-Mitgliedschaft enthalten sind und euch somit zur freien Vergügung stehen.
Das Film- und Serienangebot bei Amazon Prime Video wird regelmäßig aktualisiert: Neue Titel kommen hinzu, während einige der älteren wieder entfernt werden (das Datum, an dem es passiert, wird in den Videodetails angezeigt). Ihr findet im Angebot aktuelle Kinofilme und US-Serien genauso wie Klassiker oder bekannte Kinderserien. Viele Inhalte stehen euch zusätzlich in HD-Qualität zur Verfügung.
Filmgenuss verschenken & teilen
Da Amazon Prime Video zum Konzern Amazon gehört, könnt ihr die Geschenkkarten des Versandriesen auch für das Video-on-Demand-Angebot verschenken. Ihr habt dazu zahlreiche Möglichkeiten:
- Karte zum Ausdrucken
- Rabattcode per E-Mail
- Gutschein mit Grußkarte
- Karte in Geschenkbox
Ihr könnt Beträge zwischen 20 und 500 Euro wählen, eine persönliche Nachricht dazu verfassen und habt dabei die Wahl zwischen verschiedenen Motiven. Ihr könnt die Geschenkkarte außerdem mit euren eigenen Motiven verschönern.
Was ist Amazon Underground?
Amazon Underground bietet dir Apps und Spiele, die du dir – und jetzt kommt’s – komplett kostenfrei herunterladen kannst. Schau‘ dich doch mal um, bei so viel Auswahl wird wohl auch die eine oder andere tolle App für dich dabei sein. Eine Übersicht über das kostenfreie Angebot stellt Amazon dir zudem bereit.
Was macht Amazon Smile?
Du möchtest mit jeder deiner Bestellungen bei Amazon etwas für die Allgemeinheit tun? Unter https://smile.amazon.de/ wählst du eine Organisation aus, an die du gerne spenden würdest. Mit jedem deiner Einkäufe geht so ein Teil deiner Einkaufssumme in die von dir gewählte Organisation ein. So einfach tust du nicht nur dir beim Shoppen etwas Gutes.
Amazon für Studenten
Als Student hast du es im Leben schon schwer genug! Super, dass sich Amazon da etwas einfallen lassen hat! Nutze Prime-Student und freue dich gegenüber anderen Prime-Mitgliedern über eine Vielzahl an Sparmöglichkeiten. Als registrierter Prime-Student nutzt du natürlich auch Prime Music und Prime Video – Langeweile in den Lernpausen oder während der Semesterferien kommt da sicherlich nicht auf! Sichere dir mithilfe eines geeigneten Gutscheins einen tollen Rabatt und spare dein Geld.
Amazon Fresh ist ein Lieferservice des Webgiganten Amazons, der sich – wie der Name schon sagt – auf frische Produkte spezialisiert hat. Konkret heißt das, dass du bei Amazon nicht mehr nur Elektronikgeräte, Bücher, CDs, Haushaltsartikel und Co. bestellen kannst.
Seit neuestem kannst du auch Lebensmittel und Standarddinge, die du unter anderem bei Aldi, Lidl, Real, Edeka, Tegut und Co. im stationären Einzelhandel kaufen kannst.
Kurzum: Der Lebensmittelversand beliefert dich mit waschechter Supermarktware, z. B. mit:
- Brot, Brötchen
- Fleisch- und Wurstwaren
- Grundnahrungsmitteln etc.
- Non-Food-Artikel: Schreibwaren, Sportartikel
Langfristig plant Amazon auf diese Weise, den Lebensmittelhandel zu revolutionieren. Um die Frische der verderblichen Produkte zu gewährleisten, setzt der Webshop auf ein regionales (Liefer-)Netz, das sich aktuell auf die Metropolregionen Berlin und Potsdam sowie seit Juli 2017 auch auf Hamburg beschränkt. Ferner sind die Sendungen mit Trockeneis und Kühlakkus ausgestattet, um die Haltbarkeit der Produkte zu garantieren.
Die Besonderheiten von Amazon Fresh
Dass mit Amazon Fresh einige Vorteile einhergehen, ist nicht zu leugnen: Für viele ist der Gang zum Supermarkt nach einem stressigen Tag oder immer samstags das Schlimmste. Da ist es um einiges bequemer, alle benötigten Dinge online zu kaufen und diese dann im Laufe des Tages mit dem Paketdienst zu erhalten. Amazon Fresh sorgt für viele also für ein Plus an Komfort im Alltag, gerade auch für alldiejenigen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Schwere Wasserkästen lassen sich so bequem liefern und das lästige Schleppen gehört bald schon der Geschichte an.
Wichtig zu wissen sind aber folgende Dinge, die aktuell – so Florian Baumgartner, der Leiter des Lebensmittellieferdienstes – noch mit der Testphase verbunden seien:
- Amazon Fresh gibt es bisher in Deutschland nur in drei größeren Städten: Berlin, Potsdam und Hamburg
- Nur für Prime-Kunden
- 85.000 Artikel im Angebot, soll aber zeitnah auf 300.000 aufgestockt werden
- Erster Monat kostenlos, jeder weitere 9,99 Euro
- Lieferkosten entfallen ab 40 Euro Bestellwert
Einkaufen bei Amazon Fresh: So geht’s
Du möchtest den Lebensmittelservice des Webgiganten Amazon auch einmal austesten? Dann halte schon einmal Ausschau nach dem Lieferservice – wir sagen dir, wie du schnell und bequem bei Amazon Fresh bestellen kannst.
- Klicke dich zuerst bei Amazon Fresh rein – zunächst wirst du nach deiner Postleitzahl gefragt. So prüft der Shop, ob das Angebot auch in deiner Stadt verfügbar ist. Wohnst du im Einzugsgebiet, wirst du zum Webshop weitergeleitet.
- Jetzt kannst du in den verschiedenen Kategorien wählen: Ob Brot, frisches Obst und Gemüse, Fertiggerichte, Drogerieartikel oder Getränke. Klicke dich durchs Angebot und lege wie gewohnt alle Artikel, die du kaufen möchtest, in deinen Warenkorb.
- Du wirst danach gebeten, deine Lieferadresse noch einmal einzugeben – sobald diese gespeichert ist, geht es los – für alle routinierten Onlineshopper also wirklich gar kein Problem!
Gut zu wissen: Da es sich um frische Ware handelt, die vom Paketboten nicht beim Nachbarn abgegeben werden kann, ist es wichtig, dass du im genannten Lieferfenster auch zu Hause bist, um deine Lieferung annehmen zu können. Du kannst beim Bestellvorgang jedoch auch einen geschützten Ablageort angeben – logisch: Bei 30 Grad Außentemperatur können verderbliche Produkte nicht lange überleben, deshalb lohnt es sich, die Lieferzeiten mit dem eigenen Tagesplan abzustimmen.
Bildquelle: amazon.de & istockphoto.com/de
